Política de Privacidad

Última actualización: 18/09/2025

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Jennifer Pi (Pi Homes Real Estate)
DNI: 77120141Z
Dirección: C/ Ribera d’Ebre nº34, 43895 L’Ampolla (Tarragona, España)
Email: info@pihomesrealestate.com
Teléfono: 633 95 87 65
Web: pihomesrealestate.com

2. Datos tratados, finalidad y base legal

Tratamos los datos que el usuario facilita voluntariamente (p. ej., formularios de contacto, WhatsApp, email o CRM): nombre, apellidos, teléfono, email, dirección del inmueble, mensaje y, en su caso, datos contractuales.

Atención de consultas y solicitudes: responder mensajes y gestionar valoraciones o citas. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y/o medidas precontractuales (art. 6.1.b).
Gestión de clientes y operaciones inmobiliarias: organización, seguimiento y ejecución de servicios. Base legal: contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales (art. 6.1.c).
Comunicaciones comerciales por email (newsletter): envío de contenidos y ofertas relacionadas con servicios inmobiliarios, solo si se autoriza. Base legal: consentimiento expreso (art. 6.1.a).

3. Conservación de los datos

Consultas y leads: hasta 1 año desde el último contacto si no prospera la relación.
Clientes: durante la relación y plazos legales (p. ej., 5–6 años a efectos contables/fiscales).
Newsletter: hasta que el usuario solicite la baja o revoque su consentimiento.

4. Destinatarios y encargados de tratamiento

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal o proveedores necesarios para la prestación del servicio, actuando como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD):

Proveedor de hosting/correo (alojamiento web y mail).
CRM para gestión de contactos y clientes.
Herramientas de email marketing (p. ej., Mailchimp) para envíos de comunicaciones.
WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Limited) para atención por mensajería.

Estas entidades pueden realizar transferencias internacionales con garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo – SCC).

5. Tratamientos específicos

5.1. WhatsApp Business

Si contacta por WhatsApp Business, sus datos se tratarán para gestionar su consulta y seguimiento comercial. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, pudiendo existir transferencias internacionales. Evite enviar datos sensibles por este medio.

5.2. CRM

Empleamos un CRM para organizar y dar seguimiento a leads/clientes. Base legal: medidas precontractuales o contrato (art. 6.1.b). Datos: identificación y contacto, datos del inmueble y de la operación. Se mantiene contrato de encargado conforme al art. 28 RGPD.

5.3. Email marketing (newsletter)

El envío de comunicaciones comerciales requiere consentimiento expreso y se gestiona a través de un proveedor de email marketing (p. ej., Mailchimp). Puede darse de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email o escribiendo a info@pihomesrealestate.com.

6. Derechos de las personas

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a info@pihomesrealestate.com o por correo postal a C/ Ribera d’Ebre nº34, 43895 L’Ampolla (Tarragona, España), indicando la referencia “Protección de Datos”. Si considera vulnerados sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (SSL, control de accesos, copias de seguridad, etc.) para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. Cookies

El uso de cookies se describe en la Política de Cookies. Podrá aceptar, rechazar o configurar las categorías a través del banner de consentimiento.

9. Cambios en la política

Podremos modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los tratamientos. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.

Contacto privacidad: info@pihomesrealestate.com · 633 95 87 65